Chargevite finaliza su actividad productiva y comercial

Chargevite ha tomado la decisión de cesar su actividad productiva y comercial tras un análisis del contexto regulatorio, competitivo y del mercado. Este proceso se está llevando a cabo de forma anticipada y ordenada para cumplir con todos los compromisos.

Sabemos que esta situación puede generar dudas. Queremos transmitirte tranquilidad: tu equipo puede seguir funcionando y te ayudaremos en este proceso de transición.

Tu cargador seguirá funcionando. Te explicamos cómo hacerlo y te ayudamos en el proceso. Ponemos a tu disposición un agente interactivo para cualquier duda.

Si nuestro agente no ha sido capaz de resolver tus dudas, usa el siguiente formulario para solicitar soporte si lo necesitas o resolver tus dudas.

Preguntas frecuentes

¿Los cargadores CHARGEVITE seguirán funcionando?

Sí. El cese de actividad de CHARGEVITE no afecta al funcionamiento básico de los cargadores, que seguirán operando con normalidad.
Los equipos seguirán permitiendo la carga de vehículos eléctricos y mantendrán sus funciones principales de operación local.

¿Habrá soporte técnico después del cierre?

CHARGEVITE mantendrá soporte técnico remoto hasta el 30 de abril de 2026 para resolver incidencias y consultas relacionadas con instalaciones existentes.

Tras esa fecha, se facilitará toda la documentación técnica disponible para permitir una gestión autónoma de las instalaciones.

¿Qué ocurre con la App CHARGEVITE HOME?

Tras el cese de actividad, la App CHARGEVITE HOME que permite controlar los cargadores COMFORT y COMOFRT+ en remoto dejará de estar disponible en Android e iOS.

Sin embargo, los cargadores seguirán funcionando con normalidad y podrán configurarse mediante conexión local al equipo utilizando el punto de acceso WiFi generado por el propio cargador.

Las instrucciones para realizar esta conexión están incluidas en el manual del equipo.

¿Qué ocurre con la conectividad mediante tarjeta SIM?

En los cargadores que utilizan tarjetas SIM suministradas por CHARGEVITE, estas dejarán de estar operativas.

Para mantener la conectividad, será necesario sustituir la tarjeta SIM por la de otro operador. Esto es posible en los Router4G de Teltónika suministrados por CHARGEVITE, pero no en los cargadores COMFORT+, cuya conectividad quedará anulada y solo podrán controlarse de manera local, mediante su punto de acceso WiFi.

Se facilitará un manual con las instrucciones necesarias para realizar la sustitución de la SIM en los Router4G de Teltónika.

¿El cargador seguirá funcionando si pierde la conexión a internet?

Sí. La función de carga no depende de la conexión a internet, por lo que el cargador seguirá funcionando normalmente incluso sin conectividad.

La conectividad únicamente afecta a funciones de gestión remota o monitorización.

¿Seguirá funcionando el balanceo dinámico de potencia?

Sí. Las soluciones de balanceo dinámico de potencia (DLM) integradas en los cargadores seguirán funcionando de forma local en el equipo.

Las configuraciones podrán realizarse siguiendo las instrucciones disponibles en la documentación técnica.